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[OUHUA] 西班牙出台新规打击电话诈骗 商业推销电话须统 ...
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[OUHUA] 西班牙出台新规打击电话诈骗 商业推销电话须统一“400”前缀
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2026-4-17 00:00
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OUHUA新闻4yue16ri消息(Editor)西班牙政府进一步加强打击电话诈骗与骚扰营销的力度。西班牙数字化转型与公务员事务部日前发布官方决议,明确自今年10月起,所有商业营销电话必须使用以“400”开头的9位号码,便于公众识别来电性质。
西班牙数字化转型与公共职能大臣Óscar López表示,此举旨在提升通信透明度,防止诈骗行为。根据规定,电信运营商届时将屏蔽所有未使用“400”号段的商业电话,以落实此前通过的《客户服务法》。
新规还明确,“400”号段仅用于单向外呼,用户无法回拨,从而避免因回拨陌生号码而产生的诈骗风险。与此同时,客户服务电话将继续使用“800”和“900”等免费号码,或固定电话号段,这类号码允许用户主动联系企业。
此外,政府还规定,若用户接到未按规范使用号码的商业电话,可向西班牙国家市场与竞争委员会或电信用户服务办公室投诉举报。
官方数据显示,相关反诈措施已取得初步成效。截至目前,西班牙已累计拦截约1.92亿通诈骗或骚扰电话,以及1700万条可疑短信。未来,监管机构还将建立短信发送标识数据库,以进一步防范冒充身份的诈骗行为。(20分钟)
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